• 对金融、教育、零售业具有丰富经验 • 曾任职于Ernst & Young Transaction Advisory Service，专精各大行业财务模型与并购领域 • 于2012年加入日商beBit，目前为beBit合夥人兼项目总监 • 职业生涯的前半段专注于资本市场与财务管理，2012年开始接触design thinking并加入日商beBit谘询公司，致力于将设计思维与传统管理谘询整合，于企业中推动「以人为本」的管理策略思维与运营、于设计中整合「商业影响力」 • Gen在整合各种定性定量调研都有许多经验，强调定性找insight、定量验证insight；定性调研包含各种沉浸式手法的人种志研究、lab-based observation、日记调研…等，并整合传统問卷、或新式大数据手法，执行定量验证 • 擅长领域包含如何做出让企业与用户双赢的设计、透过NPS方法执行用户旅程创新与运营管理 • 国内早教行业五年左右的策略与数字平台规划指导经验 • 中国与台湾大型银行、保险、证券业的数字用户体验谘询与企业数字转型谘询项目主导 • 多次协助企业执行NPS (Net Promoter Score) 调研与战略规划
